무디스 등급 / 고객 약속

경험이 풍부한
전문 인력

경험이 풍부한 전문 인력을 배치합니다.

귀사 또는 귀사의 채권에 대하여 충분한 자질을 갖춘 담당
애널리스트와 담당 애널리스트를 지원하는 경험이 풍부한 평가팀을 배정합니다.

임원급의 애널리스트가 참여합니다.

관련 평가 팀의 선임 관리자가 귀하의 분석 관계에 대한 전반적인 책임을 맡게 됩니다. 일반적으로 무디스 레이팅스와의 계약 초기, 대부분 초기(킥오프) 미팅에서 이들을 만나게 되며, 적절한 경우 후속 검토 미팅에도 참석하게 됩니다. 무디스 애널리틱스는 모든 피드백에 대해 직접 답변합니다.

분석의 연속성을 유지합니다.

무디스는 분석 팀의 연속성을 유지할 것입니다. 특정 관할권의 애널리스트가 순환 근무 요건을 적용받는 경우, 무디스 레이팅스 내부 또는 회사 외부로 직원이 이동하는 경우 등 때때로 인력을 변경해야 할 수 있습니다.

그러나 당사는 귀사의 조직에 대한 이해가 있는 숙련된 팀이 귀사의 등급 관계를 담당하도록 할 것이며, 애널리스트 교체 계획에 앞서 귀사에 알려드릴 것입니다. 등급은 수석 애널리스트가 부여하는 것이 아니라 숙련된 부문 전문가를 포함하여 폭넓게 참여하는 평가 위원회에서 부여합니다.

명확한 프로세스

당사의 프로세스를 설명합니다.

무디스 레이팅스와 처음 거래하는 경우, 관계를 시작할 때 등급을 부여하고 모니터링하는 프로세스를 설명해 드립니다. 등급이 부여된 후에는 모니터링 프로세스가 어떻게 진행되는지, 예를 들어 무디스가 받아야 할 정보를 간략하게 설명하고 귀하와 가장 잘 소통할 수 있는 방법에 동의하는 등 모니터링 프로세스가 어떻게 진행되는지 설명해 드립니다.

신용평가 진행상황에 대한 정보를 제공합니다.

적절한 경우 신용평가 절차와 관련한 주요 진전상황 및 언제 신용평가위원회의 결정을 고객에게 전달할 수 있는지에 대한 정보를 제공합니다.

고객의 일정을 최대한 수용하기 위하여 노력합니다.

신용평가 절차 전반에 걸쳐 일정과 관련한 고객의 요구를 수용하기 위하여 노력할 것이며 진전상황에 대한 정보를 제공할 것입니다.

투명한 평가

Moody's의 신용평가 방법론을 공시합니다.

무디스 레이팅스는 무디스가 평가하는 채권 발행자 및 자산 클래스의 신용 품질을 평가하는 접근법을 설명하는 방법론을 발행합니다. 이 문서는 발행자, 주선자, 투자자 및 기타 시장 참여자들이 ESG 리스크를 포함한 질적, 양적, 위험 특성이 등급 결과에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

고객의 신용도를 평가하는 방식에 대하여 설명합니다.

Moody's는 부여된 신용등급과 관련하여 신용도의 강점 및 취약점에
대한 당사의 의견을 포함, 신용등급 결정의 주 요인에 대한 정보를
귀사에 직접적인 설명 및 공시되는 credit opinion을 통해 제시합니다.
귀사가 경쟁사 대비 어떻게 평가되는지를 포함하여, 평가방법론 및
스코어카드가 신용등급 결정에 어떻게 적용되었는지 설명합니다.†

당사가 사용하는 주요 재무지표 및 기타 정량적
척도를 설명합니다.¹

고객의 연차보고서, 결산 또는 예산 정보가 공시된 후 Moody's의 정량적
평가를 업데이트하면서 당사가 활용하는 주요 재무지표 및 기타
정량적 지표에 대한 상세한 정보를 제공할 수 있습니다.

신용등급 상향조정 또는 하향조정 요인을 공시합니다.

크레딧 이벤트를 예측하는 것은 쉽지 않지만 예기치 못했던 신용등급
조정이 공시되어 고객이 당황하지 않도록 노력하고 있습니다.
Moody's가 공시하는 리서치에는 특정 고객의 신용등급 상향조정 또는
하향조정으로 이어질 수 있는 요인들에 대한 설명이 제시되며,
부여된 전망(Outlook)은 중기적으로 신용등급 변경 가능성에 대한
평가를 나타냅니다†

Moody's의 신용등급 결정에 대한 투명한 정보를 제공합니다.

Moody's는 신용등급 결정에 대한 투명한 정보 제공을 위한 프레젠테이션
(transparency presentation)을 제공하며, 중요한 크레딧 이벤트나
평가방법론 업데이트가 있을 경우, 또는 기타 적절한 경우 신용등급이
어떻게 결정되는지에 대한 설명을 제공합니다.

참고: Moody's는 권고 또는 컨설팅 서비스를 제공하지 않습니다.

적극적이고 지속적인 상호작용

Moody's는 고객과 적극적으로 소통합니다.

무디스는 무디스가 평가하는 고객 및 거래와 지속적인 관계를 유지하는 것을 목표로 합니다. 무디스 레이팅스 팀은 고객과 적극적으로 소통하며 모든 문제, 질문 또는 발전 사항에 대해 논의할 수 있도록 노력할 것입니다.

Moody's는 가능한 한 효율적으로 고객과 상호작용할 것입니다.

Moody's는 고객이 할애해야 하는 시간을 최소화하기 위해 노력합니다.

Moody's는 고객과 정기적으로 연락을 유지합니다.¹

관련 자산 클래스 별로 해당되는 경우 Moody's는 고객의 신용도에
변화가 있어 고객과 이를 논의하고자 할 때 가능하다면 대면 회의를
갖습니다. 이러한 회의에 앞서 당사가 논의하고자 하는 주제를 설명하고
고객이 이를 준비할 수 있도록 회의의 agenda를 사전에 고지합니다.
이러한 미팅은 양방향 상호작용이며, 따라서 당사 역시 고객이
논의하기 원하는 주제가 무엇인지 사전에 문의합니다.

Moody's는 고객의 질의에 적시에 응합니다.

당사는 적시 응대의 중요성을 이해하며, 가능한 경우 고객의 요청에 대하여 1 영업일 이내에 응답할 것입니다.

적시에 리서치 발간

Moody's는 적시에 독립적이며 통찰력 있는 리서치를 발간합니다.

대부분의 발행사 또는 자산 클래스와 관련하여 신용등급의 주요 결정요인을 설명하는
보고서를 최소 연 1회 발간하며, 많은 경우 연례 협의 이후에 이러한 보고서를
발간합니다. 고객이 주요 자금조달 거래를 공시하면 관련 리서치를 업데이트하며, 업데이트
이전 충분한 시간을 두고 고객에게 사전에 공지합니다. 당사는 고객의 주요 공시 및
기타 적절한 크레딧 이벤트 이후 적시에 코멘트를 발표하는 것을 목표로 합니다.

구조화금융 신용등급의 경우 일반적으로 거래 별 credit opinion 뿐만 아니라 주기적으로
섹터별 performance review와 지표를 공시합니다.

Moody's는 또한 고객이 관심을 가지고 있거나 고객에게
중요하다고 판단되는 다양한 리서치를 제공할 것입니다.

양사 관계의 일환으로 무디스 레이팅스가 발행하는 특정 연구에 대한 액세스 권한을 제공합니다.

1 일부 사업 분야와 관련이 없음

위에서 언급한 바와 같이, 이 약속은 모든 상황에 적용되지 않을 수 있는 고객 서비스 접근 방식의 일반적인 원칙을 제시합니다. 이는 계약의 일부를 구성하지 않으며, 무디스 레이팅스가 귀하의 평가 서비스와 관련하여 귀하와 맺은 계약의 약관을 수정, 보완 또는 변경하지 않습니다.