Moody’s Investors Service(MIS)의 Ratings & Research Group은 다양한 자산군에 걸쳐 신용평가에 관련된 발행사와의 상호작용을 담당하고 있습니다. MIS의 애널리스트팀은 엄격하고 투명한 평가방법론을 토대로 신용평가의 정확성과 일관성을 유지하고 있습니다. 당사는 지속적인 모니터링과 리서치를 통해 시장참여자들에게 크레딧 시장에 대한 시의적절하고 포괄적인 의견을 제시하고 있습니다.
신용평가 프로세스의 독립성, 정확성, 품질을 유지하기 위한 Moody’s의 정책 및 절차의 일환으로 MIS의 커머셜 업무와 신용평가 업무가 엄격히 분리되어 있습니다. 신용분석과 관련된 모든 업무는 Ratings & Research Group이 담당하며, 동그룹에 속한 애널리스트들은 수수료 또는 기타 커머셜 관련 사안에 대한 고객과의 커뮤니케이션에 참여하는 것이 금지되어 있습니다.
MIS 고객과의 약속 (Customer Commitment)은 고객이 MIS와의 일상적인 관계에서 당사에 무엇을 기대할 수 있는지를 기술합니다. 사업부 별 관행에 다소 차이가 있지만 고객이 MIS와의 관계에서 기대할 수 있는 것과 고객경험은 전반적으로 동일합니다. MIS Customer Commitment는 당사의 직원들이 스스로에게 적용하는 기준입니다. Moody's는 고객과의 관계에 높은 가치를 부여하며, 고객에게 최고 품질의 분석, 전문성, 프로페셔널리즘 및 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
